まず、ＴＵＭＩの修理についてのページが詳しいです。
今までチェックしていた中でも結構、表記が変わっている為、
公式ページを読んでもらうほうが良いと思います。
それだけだと見も蓋もないですね。
注意点だけあげておきます。
注意点
１．国内正規店( 直営店、全国の取扱店）での購入
オンラインからの修理依頼と購入店へお持ち込みを選べます。
購入店へお持ち込みの場合、 購入証明書はお忘れなくお持ちください。
トゥミ・リペアサービスセンターが福島県にありますが、リペアセンターへの直接の持ち込みは不可となっています
また、アウトレット店では修理品の持ち込みができません。
２．海外正規店、アウトレットでの購入
オンラインからの申し込みのみとなります。
オンラインからの修理依頼の場合、
購入より１年以内の購入証明の提示がある場合で正常な使い方であれば、往復の送料はＴＵＭＩ側の負担となります
特記
- 正規品の製品保証の期間
トラベル、ビジネス、およびバッグのコレクション－ 5年間の製品保証
ウォレット、アクセサリーおよびアウターウェア製品－ 2年間の製品保証 - 修理部品のみを購入したい
残念ながらショルダーストラップやネームタグ、ジッパーの引手（タブ）などの交換パーツ以外の修理部品の販売は行っていないようです。 - 廃盤商品を修理したい（直営店で聞きました）
修理パーツがストックされている商品については原則修理を受けていて、その修理部品も無い場合は代替パーツとなる場合もあります。また、商品の状態によっては修理をお断りする事もあるそうです。 - ＴＵＭＩの公式の修理を受ける以外に方法はあるか
民間で鞄修理を行っている業者は複数あります。
革製のハンドル部のみを似た形状のハンドル部に交換した写真を見ると
長く使う為には、こういう方法もありかもしれないと思います。
丁寧な仕事をされる業者もあるようですね。
ユアマイスター内ＴＵＭＩ修理ついての一般業者ページ（公式の修理ではありません）
簡易な処置
私としては修理はプロに任せるほうが良いと考えていますが、簡易な応急処置として